通信環境がないときにSuicaを削除してしまった場合は

モバイルSuicaをiPhoneからAndroidへ機種引継ぎする場合には、ウォレットアプリのSuicaを削除して、Android側でログインするだけです。
ウォレットから削除した時点で、サーバーへの退避が行われる仕様のようです。(もちろん、会員登録などが済んでいることが絶対条件ですが。)

この移行作業、私は何度かやっているのでお手の物と思っていたのですが、本日、ウォレットからSuicaを削除して、Androidでログインしようとしたら、「別で使われているので移行できません」というエラー表示が。

実は小さい字でしか書かれていませんが、「通信環境が安定したところ」でやらないといけません。
ウォレットアプリのSuica削除はオフラインでもできるのですが、サーバーへの退避がオフラインでは実行されないため、ウォレット上にSuicaがないのに、情報がサーバーに退避されていない(どこにもデータがない!)状態が発生してしまうのです。

今日はまさにそれ。とふとiPhoneを見たら、なんと圏外。慌てて通信できるようにしたけれど、いつまでたってもエラー表示が続くので、しょうがなくAppleのサポートセンターに電話。

そしたら、時間がたてばウォレットアプリが正しく退避するはずで、強制的に退避を発動させるためには、再起動してみてくださいというアドバイス。

正直情報が全部消えてしまって、JR東に電話しないといけないのか、とすら思いましたが、サポートセンターの人の言葉通り、iPhoneの再起動をしたらしっかりAndroidでもログインできるようになっていました。

ということで、もしオフラインでiPhoneのウォレットからSuicaアプリを消してしまった人がいたら、落ち着いて再起動して、改めて移行作業をやってみてください。

って、そんな人いないか!!